Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026

Verzendkosten

Voor bestellingen onder €49 rekenen wij €4,95 verzendkosten. Vanaf €49 verzenden wij gratis. Deze tarieven gelden voor alle landen waar wij naar verzenden. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

Levertijden

Voor Nederland, België en Duitsland is de gemiddelde levertijd 2 tot 3 werkdagen. Voor overige EU-landen reken op 3 tot 7 werkdagen en buiten de EU op 5 tot 14 werkdagen.

Let op: levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Door drukte rond feestdagen of sales kunnen leveringen iets langer duren dan gebruikelijk.

Track & trace

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace code waarmee je het pakket online kunt volgen.

Niet ontvangen of beschadigd?

Is je pakket beschadigd aangekomen, zoekgeraakt, of ontbreekt er iets in je bestelling? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@formula-plus.com. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.

14 dagen bedenktijd

Je hebt het wettelijke recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze herroepingsmelding heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten gecrediteerd.

30 dagen geld-terug-garantie op Whitening Powder

Niet tevreden over onze Whitening Powder? Speciaal voor dit product bieden wij een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie — ook als je het product hebt geopend en geprobeerd. Bekijk voor alle voorwaarden onze pagina geld-terug-garantie.

Hoe retourneer je?

Stuur een e-mail naar info@formula-plus.com met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt binnen één werkdag instructies en het retouradres. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en verzend het binnen 14 dagen na je melding. Bewaar het verzendbewijs tot je de terugbetaling hebt ontvangen.

Retourkosten

De kosten van retourzending zijn voor jouw rekening. Uitzondering: bij een defect of verkeerd geleverd product vergoeden wij de retourkosten. Bij de 30 dagen geld-terug-garantie voor Whitening Powder gelden de voorwaarden zoals beschreven op onze geld-terug-garantiepagina.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt voldaan. Bij een volledige retour krijg je ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug.

Uitzonderingen

Producten die om hygiënische redenen na opening niet teruggestuurd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (art. 6:230p BW). Voor onze Whitening Powder geldt onze ruimere 30 dagen geld-terug-garantie als uitzondering. Ook producten die op verzoek op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, vallen niet onder het herroepingsrecht.

Contact

Vragen over je verzending of retour? Mail ons op info@formula-plus.com — we reageren meestal binnen één werkdag.