Bedankt voor je aankoop bij Formula Plus! We zetten ons in om je de beste producten en klantenservice te bieden. In dit beleid lees je alles wat je moet weten over ons verzend- en retourproces.

 

1. Verwerkingstijd van bestellingen

 

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen) verwerkt nadat je je orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Je ontvangt een nieuwe melding zodra je bestelling is verzonden.

 

2. Verzendmethoden en levertijden

 

We verzenden onze bestellingen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL.

• Nederland: 1-3 werkdagen
• Europese Unie: 3-7 werkdagen

Let op: dit zijn geschatte levertijden die kunnen variëren door factoren buiten onze invloed (bijv. vertragingen bij de vervoerder of douane).

 

3. Verzendkosten

 

De verzendkosten voor je bestelling worden berekend en getoond tijdens het afrekenen.

 

4. Bestelling volgen

 

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-nummer waarmee je de status kunt volgen. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de track & trace-informatie beschikbaar is.

 

5. Onjuist adres

 

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een volledig en correct verzendadres op te geven. Formula Plus is niet aansprakelijk voor bestellingen die verloren gaan of worden geretourneerd door een onjuist of onvolledig adres.