Zuletzt aktualisiert: 28. Mai 2026

Versandkosten

Für Bestellungen unter 49 € berechnen wir 4,95 € Versandkosten. Ab 49 € versenden wir kostenlos. Diese Tarife gelten für alle Länder, in die wir versenden. Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive MwSt.

Lieferzeiten

Für die Niederlande, Belgien und Deutschland beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 2 bis 3 Werktage. Für die übrigen EU-Länder rechne mit 3 bis 7 Werktagen und außerhalb der EU mit 5 bis 14 Werktagen.

Bitte beachte: Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und keine festen Fristen. Durch hohes Aufkommen rund um Feiertage oder Sales kann die Lieferung etwas länger dauern als gewöhnlich.

Track & Trace

Sobald deine Bestellung versandt ist, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Track-&-Trace-Code, mit dem du dein Paket online verfolgen kannst.

Nicht erhalten oder beschädigt?

Ist dein Paket beschädigt angekommen, verloren gegangen oder fehlt etwas in deiner Bestellung? Dann melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns unter info@formula-plus.com. Wir lösen das so schnell wie möglich für dich.

14 Tage Widerrufsrecht

Du hast das gesetzliche Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach dieser Widerrufsmeldung hast du noch einmal 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden. Du bekommst dann den vollständigen Bestellbetrag inklusive der ursprünglichen Standard-Versandkosten erstattet.

30 Tage Geld-zurück-Garantie auf Whitening Powder

Nicht zufrieden mit unserem Whitening Powder? Speziell für dieses Produkt bieten wir eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie — auch wenn du das Produkt geöffnet und ausprobiert hast. Alle Bedingungen findest du auf unserer Seite Geld-zurück-Garantie.

Wie sendest du zurück?

Schicke eine E-Mail an info@formula-plus.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Du erhältst innerhalb eines Werktags Anweisungen und die Rücksendeadresse. Verpacke das Produkt sorgfältig, am besten in der Originalverpackung, und sende es innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung zurück. Bewahre den Versandbeleg auf, bis du die Rückerstattung erhalten hast.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Ausnahme: Bei einem defekten oder falsch gelieferten Produkt erstatten wir die Rücksendekosten. Bei der 30 Tage Geld-zurück-Garantie für Whitening Powder gelten die Bedingungen, wie sie auf unserer Geld-zurück-Garantie-Seite beschrieben sind.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung überweisen wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück auf dieselbe Zahlungsmethode, mit der du die Bestellung bezahlt hast. Bei einer vollständigen Rücksendung bekommst du auch die ursprünglichen Standard-Versandkosten zurück.

Ausnahmen

Produkte, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgesendet werden können und deren Versiegelung gebrochen ist, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. 6:230p BW). Für unseren Whitening Powder gilt unsere großzügigere 30 Tage Geld-zurück-Garantie als Ausnahme. Auch Produkte, die auf Wunsch nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, fallen nicht unter das Widerrufsrecht.

Kontakt

Fragen zu deinem Versand oder deiner Rücksendung? Schreib uns an info@formula-plus.com — wir antworten meist innerhalb eines Werktags.