Danke, dass du bei Formula Plus einkaufst! Wir möchten dir die besten Produkte und den besten Kundenservice bieten. In dieser Richtlinie findest du alles, was du über unseren Versand- und Rückgabeprozess wissen musst.

 

1. Bearbeitungszeit von Bestellungen

 

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag - Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet, nachdem du deine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine weitere Benachrichtigung.

 

2. Versandmethoden und Lieferzeiten

 

Für den Versand unserer Bestellungen nutzen wir zuverlässige Versanddienstleister wie PostNL und DHL.

• Niederlande: 1-3 Werktage
• Europäische Union: 3-7 Werktage

Bitte beachte, dass es sich hierbei um voraussichtliche Lieferzeiten handelt, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zoll) variieren können.

 

3. Versandkosten

 

Die Versandkosten für deine Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

 

4. Sendungsverfolgung

 

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer , mit der du den Status verfolgen kannst. Bitte gib dem System bis zu 48 Stunden Zeit, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

 

5. Falsche Adresse

 

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Formula Plus haftet nicht für Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse verloren gehen oder zurückgeschickt werden.